# Запрос поддержки оборудования

> Отправь данные своего GSM-модуля, чтобы мы добавили его поддержку в GateOpener.

Canonical: https://gate-opener.app/ru/request-hardware/

Твоего GSM-модуля нет в списке? Отправь данные — мы поработаем над добавлением поддержки.

## Модуль

- Название / модель модуля \*

Перепиши точно так, как напечатано на коробке или наклейке.

- Где куплен модуль (необязательно)

Самое полезное, что ты можешь нам дать — в описании товара есть характеристики, фото и часто инструкция.

- Фото модуля (необязательно)

Чёткий снимок наклейки с номером модели покажет нам точную ревизию оборудования. JPEG, PNG, WebP или HEIC, до 5 MB.

- Производитель (необязательно)
- Ссылка на документацию (необязательно)
- Протокол (если известен) (необязательно)

## Что происходит при отправке SMS

Именно эта часть решает, сможем ли мы добавить твой модуль. Все поля здесь необязательные — но чем больше заполнишь, тем меньше нам придётся уточнять по почте.

- Отправленная команда
- Что ответил модуль

Эта пара определяет протокол быстрее всего остального. Скопируй обе строки точно, вместе со знаками препинания и пробелами. Если в ответе есть номер телефона, можешь скрыть последние цифры.

- Страна и оператор SIM-карты

Правила записи номеров различаются по странам, а некоторые операторы вырезают символы из SMS.

## О тебе

- Твой email \*
- Модуль всё ещё у меня, и я могу протестировать сборку

Обычно именно это решает, добавим ли мы модуль — без человека с оборудованием на руках мы не можем проверить команды.

- Дополнительные примечания (необязательно)

Мы используем твой email только для ответа по вопросам поддержки оборудования. Твоя заявка — включая приложенное фото — доставляется через нашего почтового провайдера (Resend) в наш ящик hello@gate-opener.app и хранится до 24 месяцев. Подробности — в нашей [Политике конфиденциальности](https://gate-opener.app/privacy/).