# Pedir suporte de hardware

> Envia os detalhes do teu módulo GSM de abertura de portões para que possamos adicionar suporte no GateOpener.

Canonical: https://gate-opener.app/pt/request-hardware/

Tens um módulo GSM de abertura de portões que não está na lista? Envia os detalhes abaixo e trabalharemos para adicionar suporte.

## O módulo

- Nome / modelo do módulo \*

Copia-o exatamente como está impresso na caixa ou na etiqueta.

- Onde o compraste (opcional)

É a coisa mais útil que nos podes dar — os anúncios têm as especificações, as fotografias e muitas vezes o manual.

- Fotografia do módulo (opcional)

Uma imagem nítida da etiqueta com o número do modelo diz-nos a revisão exata do hardware. JPEG, PNG, WebP ou HEIC, até 5 MB.

- Fabricante (opcional)
- URL da documentação (opcional)
- Protocolo (se conhecido) (opcional)

## O que acontece quando lhe envias um SMS

É esta a parte que decide se conseguimos adicionar o teu módulo. Todos os campos são opcionais — mas quanto mais preencheres, menos precisamos de te escrever a perguntar.

- O comando que enviaste
- O que o módulo respondeu

Este par identifica o protocolo mais depressa do que qualquer outra coisa. Copia ambos exatamente, com pontuação e espaços. Se uma resposta contiver um número de telefone, podes ocultar os últimos dígitos.

- País e operadora do SIM

As regras de formatação dos números de telefone variam de país para país, e algumas operadoras removem caracteres das SMS.

## Tu

- O teu e-mail \*
- Ainda tenho este módulo e quero testar uma versão

É normalmente isto que decide se um módulo é adicionado — não conseguimos verificar comandos sem alguém que tenha o hardware.

- Notas adicionais (opcional)

Usamos o teu e-mail apenas para te responder sobre suporte de hardware. O teu envio — incluindo qualquer fotografia que anexes — é entregue através do nosso fornecedor de e-mail (Resend) na nossa caixa de correio hello@gate-opener.app e é guardado até 24 meses. Consulta a nossa [Política de Privacidade](https://gate-opener.app/privacy/) para mais detalhes.