# בקשת תמיכה בחומרה

> שלחו את פרטי מודול השער שלכם ונוסיף תמיכה ב-GateOpener.

Canonical: https://gate-opener.app/he/request-hardware/

יש לכם מודול שער GSM שלא ברשימה? שלחו את הפרטים ונטפל בזה.

## המודול

- שם/דגם המודול \*

העתיקו בדיוק כפי שכתוב על הקופסה או על המדבקה.

- איפה קניתם (אופציונלי)

הדבר הכי שימושי שתוכלו לתת לנו — בעמוד המוצר יש מפרט, תמונות ולעיתים קרובות גם את המדריך.

- תמונה של המודול (אופציונלי)

צילום ברור של המדבקה עם מספר הדגם מגלה לנו את גרסת החומרה המדויקת. JPEG, PNG, WebP או HEIC, עד 5 MB.

- יצרן (אופציונלי)
- קישור לתיעוד (אופציונלי)
- פרוטוקול (אם ידוע) (אופציונלי)

## מה קורה כששולחים לו SMS

זה החלק שקובע אם נוכל להוסיף את המודול שלכם. כל שדה כאן הוא אופציונלי — אבל ככל שתמלאו יותר, כך נצטרך פחות לחזור אליכם במייל.

- הפקודה ששלחתם
- מה המודול השיב

הצמד הזה מזהה את הפרוטוקול מהר יותר מכל דבר אחר. העתיקו את שניהם בדיוק, כולל פיסוק ורווחים. אם בתשובה מופיע מספר טלפון, אתם מוזמנים להסתיר את הספרות האחרונות.

- מדינה ומפעיל של ה-SIM

כללי הפורמט של מספרי טלפון שונים ממדינה למדינה, וחלק מהמפעילים מוחקים תווים מ-SMS.

## אתם

- כתובת האימייל שלכם \*
- המודול עדיין אצלי ואני מוכן לבדוק גרסה

בדרך כלל זה מה שקובע אם מודול נוסף — אנחנו לא יכולים לאמת פקודות בלי מישהו שהחומרה נמצאת אצלו.

- הערות נוספות (אופציונלי)

אנחנו משתמשים באימייל שלכם רק כדי להשיב בנוגע לתמיכה בחומרה. הפנייה שלכם — כולל תמונה שצירפתם — נשלחת דרך ספק האימייל שלנו (Resend) לתיבה שלנו בכתובת hello@gate-opener.app, ונשמרת עד 24 חודשים. פרטים נוספים ב[מדיניות הפרטיות](https://gate-opener.app/privacy/) שלנו.