# Demander la prise en charge d'un module

> Envoie les détails de ton module d'ouverture de portail GSM pour qu'on ajoute la prise en charge dans GateOpener.

Canonical: https://gate-opener.app/fr/request-hardware/

Tu as un module d'ouverture de portail GSM qui n'est pas listé ? Envoie les détails ci-dessous et on s'en occupe.

## Le module

- Nom du module / modèle \*

Recopie-le exactement comme il est imprimé sur la boîte ou l'étiquette.

- Où tu l'as acheté (facultatif)

C'est ce qui nous aide le plus — les annonces contiennent les caractéristiques, des photos et souvent le manuel.

- Photo du module (facultatif)

Une photo nette de l'étiquette avec le numéro de modèle nous indique la révision exacte du matériel. JPEG, PNG, WebP ou HEIC, jusqu'à 5 Mo.

- Fabricant (facultatif)
- URL de la documentation (facultatif)
- Protocole (si connu) (facultatif)

## Ce qui se passe quand tu lui envoies un SMS

C'est cette partie qui détermine si on peut ajouter ton module. Tous les champs sont facultatifs — mais plus tu en remplis, moins on aura besoin de te relancer par e-mail.

- La commande que tu as envoyée
- Ce que le module a répondu

Ce duo identifie le protocole plus vite que n'importe quoi d'autre. Recopie les deux à l'identique, ponctuation et espaces compris. Si une réponse contient un numéro de téléphone, tu peux masquer les derniers chiffres.

- Pays et opérateur de la SIM

Les règles de format des numéros varient d'un pays à l'autre, et certains opérateurs suppriment des caractères dans les SMS.

## Toi

- Ton adresse e-mail \*
- J'ai encore ce module et je veux bien tester une version

C'est souvent ce qui décide si un module est ajouté — on ne peut pas vérifier les commandes sans quelqu'un qui a le matériel sous la main.

- Notes supplémentaires (facultatif)

On utilise ton adresse e-mail uniquement pour te répondre au sujet de la prise en charge du matériel. Ton envoi — y compris les photos jointes — est transmis via notre fournisseur d'e-mail (Resend) vers notre boîte hello@gate-opener.app, et conservé jusqu'à 24 mois. Consulte notre [Politique de confidentialité](https://gate-opener.app/privacy/) pour en savoir plus.